Marketing

(https://www.google.com.br/search?q=marketing&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwj_pMb2rJLdAhVJf5AKHTDQCzQQ_AUICigB#imgrc=4Ji-RMFxvD4ikM:)

Na década de 60 o marketing referiu-se a ferramenta de estudo de mercado, traduzindo-se a valores e preços. McCarthy em 1960 descreveu o marketing com os 4Ps (produto, preço, praça e promoção), nesta descrição ele apresentou algumas ideias onde os 4Ps aparecem no primeiro a empresa deve produzir algo ou algum serviço aqui já surge o produto, com o produto a emprese deve comunicar ao consumidor a existência deste bem ou serviço neste contexto surge a promoção, em seguida o produto deve ser distribuído para os variado locais de venda assim surge a praça e por ultimo deve cobrar pelo produto e desta forma emerge o preço. Marketing trabalha com o desejo de ter algo, diagnosticando sempre o mercado e a sua possíveis variações. No inicio do século XX o marketing era um conjunto de atividades que visavam melhorar a distribuição dos produtos, distribuição refere-se a mercado que no marketing tem como sinônimo também a promoção. 

Kotler e Levy expandem as funções do marketing, englobando agora a satisfação das necessidades dos consumidores, entendidos como clientes atuais e potenciais, a estratégia de comunicação entre o mercado e as organizações.  Estar onde os clientes estão é o principal foco deste momento do marketing . Para Kotler em 1984 o marketing é um processo de relacionamento com a criação e troca de produtos e serviços entre os indivíduos e as organizações, de forma que eles obtenham o que desejam e necessitam.  O conceito foi tão expandido que hoje vende-se ate sonhos e experiências como por exemplo os grandes parques temáticos. Outro conceito do marketing tradicional surge com a necessidade, onde observa-se uma oportunidade de mercado, em seguida ela dispõem o desejo este logo é trabalhado para virar desejo de consumo e consequentemente vendido.A demanda, para o marketing a demanda são as necessidades apresentadas pelo mercado, onde o cliente possui o desejo e tem recursos para pagar tal produto. O publico alvo é imprescindível, pois a não focalização deriva todo o projeto ao fracasso, quanto mais souber o publico maiores serão as chances de sucesso. Concorrência é outro grande pilar do marketing, valor e satisfação emergem com um elevado grau de importância. 

Marketing 3.0 é um processo recente vincula-se não só nas pessoas. As pessoas podem gerar produtos e deve-se estar atentos a isso para procriar produtos através dessa geração. O publico é capaz de definir e criar produtos é uma sacada genial.O maior bem de uma empresa é a publicidade, pois não se pode controlar.

Administração e Gestão da Inovação

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Hoje falaremos de inovação e esta definisse como um processo onde o conjunto ou estoque de recursos da base de conhecimento tecnológico e o chamado ativo cognitivo ou base da empresa devem andar em conjunto.Abordamos também o conhecimento tácito, este definisse como o conhecimento que você tem  na pratica, contudo não sabe explicar como faz aquilo. Essa capacidade deve ser acumulada de tal maneira que outros indivíduos possam replicar aquele conhecimento, em outras palavras o conhecimento tácito não significa capacidade tecnologia, pois para ser tecnológico deve ser registrado . Se não houver uma estrutura para o armazenamento de um conhecimento este não possuirá um legado. Hoje em dia quanto mais inovador você é mais competitivo você é.

Conceitos para uma gestão aplicada a eficacia também foi abordado. A capacidade tecnológica deve ser um foco da empresa, buscando sempre por inovações e estas emergem como um diferencial para a empresa, contudo a observação sobre as possíveis limitações deve sempre ser levadas em conta por este motivo um estudo de caso tem um papel primordial, pois ele ira direcionar se ha viabilidade para estas mudanças e se elas devem ser aplicadas. 

Na busca por inovação a empresa lança-se em uma corrida na qual dados e informações, se bem utilizadas, podem surgir como grandes aliados na intensa disputa que é o mercado, a quantificação e diagnosticação são ações imprescindíveis. Os dados de informação são apenas dados, contudo quando trabalhados e entendidos são transformados em  conhecimento e assim os dados se transformam em informação e estas são aplicáveis. Deve-se relatar que para transformar conhecimento a empresa deve abordar varias percepções para uma maior eficacia e os recursos físicos são de extrema importância nesse processo. Com estas informações encerrou-se mais uma incrível aula de conhecimento teórico e pratico.

Sustentabilidade Empresarial

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No decorrer do componente tivemos a oportunidade de fazer o curso Sustentabilidade Empresarial, e na aula apresentamos os conceitos que aqui irei expor. A definição de Sustentabilidade empresarial refere-se as ações que a empresa toma em conjunto, estas visando o respeito ao meio ambiente e o desenvolvimento sustentável. A  empresa pode ser considerada sustentável se adotar atitudes éticas, praticas que visem seu crescimento econômico sem agredir o meio e também colaborar para o desenvolvimento social.

A importância vai alem de conceitos ambientais, a sustentabilidade dá uma visão positiva da empresa de forma que agregue valor junto ao seu consumidor. O crescimento dos problemas ambientais gerados pelo desordenado crescimento, aumentou a enfase na importância da preservação, a interferência disso no mercado é que os consumidores acabam buscando produtos e serviços de empresas que praticam a sustentabilidade.

Alem de melhorar a imagem da empresa agregando valor a ela a sustentabilidade traz outras vantagens. Reduz-se custos pois consegue-se reciclar, reaproveitar e gerar energias limpas. Com as praticas sustentável há uma maior preocupação com as individualidades e as questões sociais, pois como garante a Constituição de 88 um meio ambiente agradável é direito de todos e busca pela aplicação desse direito também é obrigação de todos, assim uma empresa que investe em sustentabilidade traz um grande diferencial onde toda a população interna e externa gozará do benefícios oriundos desta pratica.

Entretanto, vale a pena ressaltar que a sustentabilidade empresarial não se baseia apenas em atitudes superficiais de marketing, o chamado greenwashing. Para estar de acordo com o conceito de sustentabilidade empresarial, as praticas adotadas pela empresa devem apresentar resultados práticos e significativos para o meio ambiente e a sociedade como um todo.

Teorias da Administração de Empresas

Com o passar do tempo novas técnicas surgiram dentre elas o Movimento das Relações Humanas que é a inserção na produtividade com artifícios que buscavam influenciar os trabalhadores modificando de forma intencional os aspetos físicos do ambiente e fisiológico dos indivíduos, isso aconteceu de uma forma continua ao Movimento da Racionalização do Trabalho. A administração cientifica e seus conceitos se aproximam bastando de um experimento bastante conhecido na administração onde a produção massiva e os princípios racionais já estavam vigentes, neste contexto os sindicatos e os conflitos sociais apresentavam grande vigor. Estes processos atingiram algumas disfunções na execução do trabalho e como uma tentativa de amenizar estas disfunções surgiu o experimento de Hawthorne.

No âmbito da empresas o experimento de Hawthorne surgiu como a primeira iniciativa de pesquisa acadêmico realizada, baseando nas interações sociais o trabalho avaliava a forma como nos indivíduos relacionavam-se com a produção. O experimento de Hawthorne dividiu-se em 4 etapas.

A primeira descreve a influencia da exposição da luz com diferentes intensidades, contudo o resultado final da primeira etapa foi afetado, pois as “cobaias” tinham conhecimento sobre o experimento e não agiram de forma inconsciente, consequentemente o resultado foi afetado. Como resultado não foi encontrado relação direta entre a iluminação e a eficiência dos operários.

Como segunda fase, denominada “sala de provas de montagem de relés”, nela foi dividida dois grupos expostos às mesmas condições de trabalho. O surgimento de lideres informal, o aumento da produção e a boa convivência foram resultados dessa etapa e isto foi relacionado ao desenvolvimento de um grupo socialmente organizado.  Em outras palavras a amizade que os operários construíram teve como consequência o aumento na produção.

Com a intensão de mostrar aos funcionários que a administração estava em suas necessidades a terceira fase iniciou-se. Entrevistando os operários e observando suas respostas, identificou-se uma lealdade entre os operários, onde por meio de lideranças informais a fidelidade era efetiva, caracterizando desta forma uma organização informal. Como conclusão os intervalos influenciavam na produção (aumento da produção em fator do período de descanso), as condições de trabalho (melhores condições aumentava a produção), as condições do ambiente externo (melhores condições externas do ambiente aumentava a produção), as relações entre superiores e supervisionados (uma boa relação aumentava a produção) e o pagamento de incentivos influenciavam diretamente no trabalho (não aumenta a produção se os outros fatores não forem adequados).

Na ultima fase, a quarta, caracterizou-se pela analise comportamental individual e em grupo dos trabalhadores. A redução do ritmo de trabalho se deu com a produção normal, pois jugavam-se presas a esta produção, então de forma informal criaram métodos de uniformização da rotina de trabalho onde o gerenciamento era feito por todos e acontecia ate punições para quem produzia mais. A conclusão foi que é necessário haver um balanceamento entre as relações e que a relação entre o que vai dar e receber é importantíssimos.

Os conflitos organizacionais também surgem como fator importante onde a aceitação de diferentes ideias surge como o exercício da soberania popular. Na fase moderna de administração a burocracia esta por quase todas as atividades sociais, agora esta pratica não se restringe a grandes empresas.

Com o objetivo de conduzir pessoas a administração é definida. Por mais que ate hoje não há um conceito definido alguns eruditos afirmam que administração é uma ciência, outros divergem afirmando ser uma habilidade outros ainda dizem ser um meio aonde se conduz pessoas. As mobilizações de pessoas pelo formalismo profissionalismo e impessoalidade surgem como mecanismos burocráticos e estes apoiam-se na estrutura tecnológica para a organização trabalhista, planejamento e controle do trabalho. Como pós-burocráticos surgem a flexibilidade, autonomia e iniciativa estas apoiam-se na desenvolvimento  de grupos para execução de projetos onde a liderança agia na motivação pessoal. A organização é derivada de todos estes processos e caracteriza-se pelas relações sociais onde se busca um objetivo comum, em outras palavras organização é a junção de todos os diferentes elementos em um conjunto que representa o todo.

Teorias da Administração de Empresas

(http://rodriguesreginaldo.blogspot.com/2013/09/teoria-da-informacao-e-administracao-de.html)

O lucro sempre foi e sempre será o principal objetivo de um empreendimento, e foi assim que se iniciou o nosso ultimo encontro. Como revisão e complemento da aula anterior voltou-se a falar da forma feudal, nesta a pratica de empréstimo a juros era comum a Igreja da época, através disso o acumulo de riquezas estava destinado a poucas mãos. Os artesãos por não possuírem recursos não tinha condição de comprar as maquinas necessárias para aumentar sua produção, assim como os que possuíam recursos compravam o maquinário e lucravam com os serviços dos artesãos.

A pratica comercial onde as empresas juntam-se para trabalhar de uma forma em que a fundição não é formal, esta parceria é chamado de Join. Com a grande produção agora surge o modo atacadista de venda, contudo isso acarretou alguns problemas e o principal deles foi que os funcionários resistiam a este método extremamente intenso de produção, de modo que não se submetiam a este controle efetuado pelos patrões. A burocracia neste contexto tornou-se necessário para regulamentar o funcionamento e organizar todo este contexto.

Max Weber inspirado na organização militar, cuja a hierarquia geria as interações interpessoais. No militarismo  identificava-se e atribuía-se  atividades as pessoas que possuíssem tais habilidades, assim  os superiores eram responsáveis pela gerência dos seus comandados e o sucesso, com esta exemplo Weber definiu os princípios da burocracia: formalismo, profissionalismo e impessoalidade.

Com uma organização regida por regras a burocracia surge. A burocracia é um tipo de poder onde os níveis de autoridade e poder hierárquico assemelham-se a uma pirâmide baseando-se na previsibilidade do comportamento dos membros da organização. Um efeito colateral surgiu com o passar do tempo, esses efeito denomina-se disfunção burocrática, que é o excesso de formalismo e neste os processos tornam-se mais difíceis e resistentes a mudanças.

A disfunção burocrática se divide em duas a intencional e a anacrônica. Na intencional existe uma ação proposital para dificultar que algo seja feito, nele há a extinção do profissionalismo que prega também a impessoalidade. No anacronismo existe uma defasagem das normas, onde os avanços tecnológicos não são acompanhados pelas normativas e de certo modo dificultando a fluidez das atividades.

Como outro conceito importantíssimo surge a jaula de ferro, que é o aprisionamento e/ou alienação. A submissão a regras não podem ser mudadas, pois elas são criadas e geridas pelos mandantes do jogo, esta pratica foi e é comum no mercado econômico. Com o objetivo de lucrar mais surgiu à administração cientifica, agora o operário age segundo uma norma e no seu setor a ação é padronizada, as seleções e aperfeiçoamentos agora são direcionados pelo trabalho cientifico e neste momento os operários tem como dever ouvir e obedecer aos seus chefes.  Neste cenário opressivo surgem os sindicatos, que emergem na luta contra a grande exploração.

Por fim os princípios da organização são: coordenação perpendicular e horizontal, liderança, delegação e autoridade. Segundo Gulick  em 1986 sobre a coordenação horizontal, o homem não conhece tudo. Ele desenvolve capacidade e habilidade quando treinado e especializado. Logo ele pode estar agrupado, ou leia-se departamentalizado. Na coordenação vertical ou perpendicular há necessidade de garantir a supervisão e a coordenação. Existe a cadeia de comando onde o conceito de amplitude é definido como de menor ou maior necessidade de supervisão. Ainda sobre a coordenação vertical define a amplitude grande como poucos níveis hierárquicos e pouco tempo de tomada de decisão, amplitude pequena surge como o aumento dos números de níveis hierárquicos e dificulta a tomada de decisão e por ultimo amplitude também está relacionado à centralização de poder.

Breve relato: Administração na Sociedade.

(http://admcefetmg.blogspot.com/2008/04/administrao-na-sociedade-moderna.html)

O inicio do que hoje conhecemos como cidade deu-se ao surgimento, ainda na Idade Média, da era administrativa. Deve-se ressaltar que anteriormente a este surgimento o regime de gestão baseava-se no feudalismo, contudo através do êxodo rural e o aparecimento de cambio de troca, nasceu à administração. Esta contextualização histórica é de suma importância, pois assim entendemos como emergiu este conceito.

 Através dos artesãos e seu método no processo de fabricação, surgia no feudo um cenário bem próximo do atual sistema econômico, o capitalismo. Como uma forma organizacional surgiu também neste contexto as associações, esta por sua vez de suma importância para a historia administrativa, agora com este surgimento há uma  busca por melhorias inclusive de preço, a procura por matéria prima mais em conta (agora comprava-se em grande escala) foi uma das grandes transformações pois além de ações conjuntas em busca de maior benefícios, também controlava-se quem exercia as funções de forma não organizada ou clandestina, desta forma as associações combatiam estas praticas. Hoje se tem vários órgãos que regulamento as profissões como a OAB, COREN e CREA e agem de forma semelhante as associações.

Como consequência desse controle exercido pela associação surgiu então o monopólio, neste contexto organizado surge um sistema hierárquico e os carteis. Nos carteis preços eram combinados, pois agrupados as pessoas com os mesmos interesses criavam estratégias para não competir entre si. A hierarquia rege a relação entre os empregados (dividindo-os) e empregadores e regulamenta-se normas, assim inicia-se a burocratização. Em sua essência a burocratização serve para estruturar os métodos administrativos, como uma bola de neve descendo uma ladeira surge então às oficinas e o salario, onde a busca é exclusivamente pela culminante produtividade.  

Conceitos importantes surgem fracionamento do trabalho aumento da produtividade grande escala e assim surge a primeira revolução industrial na Inglaterra e posterior uma segunda na Alemanha. A primeira surgiu da revolução do Ferro e do Carvão, construção de infraestrutura, transporte e invenção de maquinas. A segunda diferiu pela revolução do Aço e da eletricidade, convergindo nas transformações em infraestrutura, transporte e invenções maquinaria, contudo com um artificio que mudou os parâmetros mundiais que foi a criação das escolas técnicas e a formação de mão de obra especifica para a indústria.

O conceito de escala define-se como o aumento de unidades de produtos fabricados com os mesmos recursos, diminuindo os custos unitários de produção e distribuição. O conceito de escopo define-se como utilização das mesmas instalações para produzir mais de um produto ou serviço. Os dois conceitos fomentam o uso eficiente de recursos físicos e financeiros, criando condições ideais para o surgimento de grandes empresas e industrias ambas com varias unidades.  As leis de Adam Smith também surgem com semelhante importância, pois elas descrevem, que o acumulo de remuneração aumentariam, e a população como consequência também aumentariam e assim originaria uma maior concorrência entre os trabalhadores, em seguida oriunda dessa pressão os salários iriam reduzir e o acumulo voltaria a acontecer.

EDUBLOG

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Dando continuidade ao EDUBLOG, desta vez estaremos publicando nosso diário de bordo com alguns conceitos do CC Empresas de Engenharia: Administração e Gestão da Inovação. Como de costume irei apresentar os conceitos e minhas impressões em uma tentativa de explicar ao leitor.